Set Sudadera Comfy Honey 3-544
Set Sudadera Comfy Honey 3-544
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- Silueta Confort Relax: Su diseño suelto aporta un aire fresco y en tendencia urbana (streetwear), adaptándose divinamente a tu cuerpo con total libertad de movimiento.
- Horma Favorecedora: El pantalón cuenta con pretina elástica de ajuste perfecto que define la cintura, mientras que el buzo cae de forma armoniosa para estilizar la figura.
- Garantía Cero Transparencias: El grosor y la calidad de la tela te dan la seguridad absoluta que necesitas para moverte con confianza.
- Combinaciones Infinitas: Úsalo completo con tus tenis favoritos o combina el buzo y la sudadera por separado con otras prendas de tu clóset. ¡Las opciones no tienen límite!
-
XS / S / M / L / XL
(Horma suelta/oversized. Si prefieres un ajuste un poco más pegado al cuerpo, te recomendamos seleccionar una talla menos de la habitual).
- Lavar a máquina en ciclo delicado o a mano con agua fría.
- No usar blanqueador ni secadora para conservar la suavidad y elasticidad de la tela.
- Secar extendido a la sombra.
Material
Material
Cambios y devoluciones
Cambios y devoluciones
En cumplimiento de la normativa colombiana de protección al consumidor (Ley 1480 de 2011 — Estatuto del Consumidor), Tatiana Brand ofrece garantía sobre sus productos en los términos aquí establecidos.
Exclusión del derecho de retracto
- De conformidad con el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011, el derecho de retracto no aplica para prendas de vestir y accesorios de uso personal, por razones de higiene y seguridad, ni para productos confeccionados o modificados conforme a las especificaciones del cliente.
- Dado que Tatiana Brand opera bajo un modelo de producción bajo pedido y sus productos son prendas de uso personal, el retracto no procede. En su lugar, aplican exclusivamente los cambios y garantías regulados por esta política.
Cobertura de garantía
La garantía tiene una vigencia de treinta (30) días calendario contados a partir de la fecha de entrega del producto al cliente, y cubre únicamente los siguientes casos:
Sí cubre
- Defectos de fábrica verificables
- Productos dañados por la transportadora, siempre que se deje constancia inmediata en la guía de despacho y se envíen fotografías del daño el mismo día de la entrega
No cubre
- Deterioro normal por uso
- Uso indebido del producto
- Daños causados por no seguir las instrucciones de cuidado y mantenimiento
Condiciones para cambios
- Los cambios se aceptan únicamente dentro de los ocho (8) días hábiles siguientes a la fecha de entrega del pedido.
- El producto debe estar en perfectas condiciones: sin uso, con marquillas, etiquetas y empaques originales intactos. No se aceptan cambios sobre productos que presenten señales de uso, lavado, alteración o manipulación.
- El cambio debe realizarse por un producto de igual o mayor valor. Si el nuevo producto tiene un valor superior, el cliente asumirá la diferencia.
- Los costos de envío asociados al cambio son responsabilidad del cliente, salvo cuando el cambio se origine por un defecto cubierto por garantía, caso en el cual Tatiana Brand asumirá dichos costos.
- Tatiana Brand se reserva el derecho de rechazar cambios que no cumplan con las condiciones anteriores, sin que esto genere obligación de reembolso o compensación alguna.
Procedimiento para solicitar un cambio o garantía
El cliente debe radicar su solicitud exclusivamente a través de los siguientes canales oficiales de atención al cliente. Las redes sociales no son un canal válido para tramitar cambios ni garantías:
La solicitud debe incluir obligatoriamente:
- Nombre completo del comprador
- Número de cédula de ciudadanía
- Número de celular de contacto
- Descripción del producto adquirido y referencia del pedido
- Evidencia fotográfica clara del defecto o daño reportado
El área de Servicio al Cliente evaluará la solicitud y dará respuesta dentro de los plazos establecidos por la normativa vigente. La radicación de la solicitud no garantiza por sí sola la aprobación del cambio o garantía.
Tatiana Brand se reserva el derecho de modificar la presente política en cualquier momento, en cumplimiento de la normativa colombiana de protección al consumidor. La realización de una compra implica la lectura, comprensión y aceptación plena de estas condiciones en su versión vigente.
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